Rückgabe der Bestellung nach Lieferung

Schäden

Der Benutzer hat das Recht, die gelieferten Artikel im Falle von Mängeln oder Nichtübereinstimmung mit der Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Die Rückgabefrist beträgt 60 Tage ab dem Datum, an dem der Mangel festgestellt wurde. Diese Klausel berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Benutzers. Wenn die Beschwerde des Benutzers berechtigt ist, erstattet DellaLo' den Kaufpreis und alle Versandkosten. Alle spezifischen Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie im Abschnitt Kundendienst.

 

Maßgeschneiderte Kleidungsstücke

Bei maßgefertigten Kleidungsstücken ist eine Rückgabe/Rückerstattung nicht möglich, wenn der Kunde mit der Farb-/Stoffkombination oder dem Design/den Details des Trikots nicht zufrieden ist. Eine Rückgabe/Rückerstattung ist nur im Falle eines Herstellungsfehlers möglich, der auf das Unternehmen zurückzuführen ist.

Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden ist, kann er diese innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben, vorausgesetzt, dass:

• Die Artikel wurden nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet;
• Die Artikel sind vollständig und intakt, ohne Flecken, Risse, Löcher, geplatzte Nähte oder andere Schäden;
• Die Elemente wurden nicht verändert;
• Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden;
• Die Produkte müssen in einer Sendung an die Werkstatt geschickt werden.
• Die Produkte müssen mit allen original angebrachten Etiketten, Aufklebern und Garantiesiegeln zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen innerhalb von dreißig (30) Werktagen ab Erhalt der Produkte an den Spediteur geliefert werden. Die Kleidungsstücke dürfen nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise getragen worden sein (es ist erlaubt, die Kleidungsstücke anzuprobieren, um ihre Größe oder Passform zu prüfen, sofern nicht anders angegeben, es ist jedoch verboten, sie zu tragen);
• Die Artikel sind vollständig und intakt, ohne Flecken, Risse, Löcher, geplatzte Nähte oder andere Schäden;
• Die Elemente wurden nicht verändert.

Wenn der Benutzer DellaLo' über seine Absicht informiert, ein Produkt zurückzugeben, erstattet unser Unternehmen die erhaltenen Zahlungen in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Benutzers, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert werden.

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Artikel zurückzuhalten.

 

Es wird Folgendes festgelegt:

 

• bei Rücksendung der Bestellung ohne Mängel:
• die Rückerstattung umfasst nicht die bereits bezahlten Versandkosten;
• tDie Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Benutzers.
• auf jeden Fall im Falle von Zölle, diese gehen grundsätzlich zu Lasten des Nutzers.

 

Die Bestellung muss an die Adresse geliefert werden:

DellaLò Srl 

Via Garian, 42 - 20146 Mailand, Italien

 

Rückerstattungsbedingungen
Nach der Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Konformitätsprüfungen der Produkte durch. Wenn die Prüfungen erfolgreich sind, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung, dass die zurückgesandten Produkte akzeptiert wurden.
Unabhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Artikel durch den Verkäufer vorgenommen.

Falls das Widerrufsrecht ausgeübt wird und der im Bestellformular angegebene Empfänger der Waren und derjenige, der sie bezahlt hat, nicht dieselbe Person sind, erfolgt die Rückerstattung des Betrags durch den Verkäufer in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

 

 

⚠️ Bitte beachten! Wir akzeptieren keine Rückerstattungs-/Rückgabeanfragen für rabattierte Artikel.